成功案例

　　深圳特区报讯（记者 程赞）5月15日，深圳市消委会召开新闻发布会，通报两个月来共享充电宝行业监督阶段性工作成效。此外，小电、悟空充电、源小电、享小电4个共享充电宝品牌现场签署自律公约，并承诺履行自律公约内容。至此，已加入深圳市共享充电宝自律公约的品牌增至11个，覆盖共享充电宝点位超20万个。

　　在今年3·15期间，深圳推出了共享充电宝行业自律公约，7家品牌参与，承诺明示计价规则、统一免费时长、统一计价时间单位、设定最低出借电量和提升投诉处理效率等。

　　据悉，在该自律公约推出后，市消委会持续对全市13个商圈176个共享充电宝柜机进行抽查，各品牌基本实现公约承诺内容，共享充电宝行业经营行为整改成效显现。

　　在落实明示计价规则方面，被抽查的柜机扫码后均显示免费时长、计费标准、封顶价、押金等计价规则，基本实现免费租借时长不少于5分钟，6个品牌落实率100%，1个品牌落实率达95%，承诺尽快全面落实。此外，自律公约将 “30分钟”设为基本计价单位，6个品牌落实率100%，1个品牌目前落实率为70%，承诺加快分步落实；在落实“72小时”高效处理投诉方面，各品牌投诉和解占比达99.44%，提升2.93个百分点，投诉处理成功率达96.06%，提升2.68个百分点。

　　为进一步规范行业经营行为，提升消费者满意度，激发消费活力，深圳市消委会持续推进共享充电宝行业自律公约实施，扩大行业品牌覆盖。