成功案例

　　深圳市消委会昨日召开新闻发布会，通报两个月来共享充电宝行业监督阶段性工作成效，同时还见证小电、悟空充电、源小电、享小电 4 个共享充电宝品牌现场签署自律公约。

　　至此，已加入深圳市共享充电宝自律公约的品牌增至 11 个，覆盖共享充电宝点位超 20 万个。

　　IT之家查询发现，深圳今年 3 月推出了共享充电宝行业自律公约，当时共有 7 家品牌参与，承诺明示计价规则、统一免费时长、统一计价时间单位、设定最低出借电量和提升投诉处理效率等。

　　两个月之后，深圳市消委会工作人员抽查了全市13 个商圈 176 个共享充电宝柜机，发现各品牌基本实现“四落实”共享充电宝行业经营行为整改成效显现。

　　基本实现免费租借时长不少于 5 分钟，6 个品牌落实率 100%，1 个品牌落实率 95%，承诺尽快全面落实。

　　计价时间单位基本调整为 30 分钟，6 个品牌落实率 100%，1 个品牌目前落实率为 70%，承诺加快分步落实。

　　各品牌投诉和解占比达 99.44%，提升 2.93 个百分点，投诉处理成功率达 96.06%，提升 2.68 个百分点。

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