出门在外,手机一旦进入“低电量”模式,难免会让人陷入“电量焦虑”,共享充电宝成为不少市民的“应急之选”。然而,多位市民通过今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#向“新民帮侬忙”反映,。12345市民服务热线月,共享充电宝的相关投诉就超过600多条。共享充电宝究竟有哪些槽点?新民晚报“新民帮侬忙”记者实地调查测评。
市民黄先生告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者,他和朋友在普陀区环球港聚会。为了“救急”,他扫码租借了“小电”共享充电宝。“我才充了一个多小时,就要收我10块?如果继续充几个小时,都可以买一个新的充电宝了!”
新民晚报“新民帮侬忙”记者来到环球港附近,很快找到一个“小电”共享充电宝租借点。扫描机器上的二维码后,手机上立即弹出了“计费规则”:5元/小时,3分钟内归还免费,不足1小时,按1小时收费。扫码、缴费后,充电宝到手。此时,新民晚报“新民帮侬忙”记者的手机电量还剩32%,插上充电宝后,新民晚报“新民帮侬忙”记者在附近逛了一圈,大约1小时15分钟后,手机电量到了70%左右。归还充电宝时,新民晚报“新民帮侬忙”记者支付了10元。
新民晚报“新民帮侬忙”记者在该商场调查发现,共享充电宝品牌不一、计费的规则也不尽相同,但普遍“单价”都不低。而且,几乎所有的品牌都用小号的浅灰色字体来注明收费标准,如果不仔细观察,其实很难发现。
“街电”充电宝的免费时长只有1分钟,单价则是4元/小时(不足1小时按1小时计算),30元/24小时,封顶99元;
“怪兽”充电宝设置的价格为:3分钟内归还免费,4元/时,40元/24小时(不足1小时按1小时收费),封顶99元;
“小电”充电宝的计费标准是4元/1小时,3分钟内归还免费,不足1小时按1小时计费,40元/24小时,总封顶99元。
而最为“坑人”的是,各大品牌共享充电宝普遍采用按小时计费,也就是说,即使超过1秒钟,仍按1小时计费。也就是说,即使充电1小时零1秒,也会按照2小时计费。新民晚报“新民帮侬忙”记者在购物网站上搜索发现,类似规格的充电宝,价格从20元至40元不等,换句话说,选择某些品牌的充电宝,只要充电超过2个小时,支付的金额差不多可以买一只全新的充电宝。
据经常使用共享充电宝的市民所述,即使是同一品牌的共享充电宝,放在不同的位置价格居然也有不同,有的甚至高出一倍,很容易让市民“吃药”。
市民周先生在鞍山路附近不同的小店租用共享充电宝时,价格就像开“盲盒”,各店都不同。在周先生指引下,新民晚报“新民帮侬忙”记者来到地铁8号线鞍山新村站出入口附近的一家奶茶店,这里摆放着一只美团充电宝租借柜,扫码后可以看到定价为“3元/小时”;走到不远处鞍山路上的另一家商铺门口,也有一台美团充电宝柜机,扫码后显示计费达“5元/小时”,价格高了近一倍。
实际上,除了美团之外,其他如怪兽、街电、小电等品牌的充电宝,在不同的位置,收费标准也存在着差别。新民晚报“新民帮侬忙”记者向客服询问价格时,客服回复:价格确实是不一样的,具体以手机租借页面显示为准。这让诸多消费者十分困惑:“为什么同一品牌不能统一定价呢?这不是‘打闷包’吗?”
“为了还充电宝,我兜遍商场、跑上跑下,结果连续扑了好几个空。”市民刘女士回忆,她和大学室友在浦东新区世纪大道附近的陆家嘴中心聚餐。为了确保手机电量不耗尽,她特意来到一楼的接待前台,租借了一只“怪兽”充电宝。
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