龙8登录你被共享充电宝“坑”过没?

  新闻资讯     |      2024-04-29 23:37

  暑期在外面玩,你的手机电量够吗?7月以来,共享充电宝的相关话题多次冲上微博热搜,已经成为新的“价格刺客”。8月4日,记者在市区范围内对如今性价比备受争议的共享充电宝进行了探访。

  根据记者调查发现,在无锡市区比较常见的三家充电宝品牌分别是怪兽充电、美团及街电,根据充电宝布设的门店不同,充电单价从1元/小时~4元/小时不等,但普遍价格在3-4元。记者就此向美团充电宝的人工客服进行咨询,得到的答复是“计价规则以扫码后弹出的界面提示信息为准,价格会根据所在城市、门店有所不同”。

  记者就共享充电宝的使用体验采访了一些市民,许多人对如今的共享充电宝都颇有微词。市民李先生告诉记者:“前两天我和朋友一起到南下塘游玩,到晚上打算坐地铁回家,发现手机没电了,就扫了路边的一个怪兽充电,等晚上9点多出了地铁站想要归还,根据小程序指引来到最近的一个显示可归还的门店,发现它已经关门休息。”他说,随后他又找了几家显示可归还的门店,到店以后要么是店里的充电宝已经撤掉了,要么就是已经无空位可以归还,最后花了半个多小时,骑共享单车跑了几公里才终于还掉,而在此期间充电宝一直在计费。

  此前,上海市消保委为了解共享充电宝服务的痛点,结合相关的消费投诉情况组织志愿者进行了消费体察。根据体察发现,有23%的消费者反映在使用完充电宝后,因附近网点少、机柜无空位、夜间关门或人为阻拦等原因难以找到空余机柜,导致无法及时归还而被持续收费,联系客服也无法提供解决方案。

  市民金女士则认为,现在的充电宝收费太高,充电效率又太低。“6月份我去一家电玩中心玩,扫了个美团充电宝,充了两个多小时,归还的时候看了一眼,手机才充了70%左右的电,但是收了我9元,这性价比太低了。”

  中消协表示,近年来,随着用户规模及使用场景的不断扩大,共享充电宝不合理收费、充电效率低、好借不好还、归还后仍计费、强推虚假广告、超限获取个人信息等问题成了消费者的“槽点”。

  对此,中消协在文章中指出,在相关争议事件中,相比于运营企业,消费者往往处于弱势地位,在维权过程中需要与运营企业多次交涉沟通,耗时费力才能挽回损失,有时遭遇运营企业拖延、推诿,甚至陷入维权僵局。此外,一些消费者还可能存在未能及时察觉误扣费或隐私泄露等问题,导致权益受损而不自知。


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